Cegid Retail.
Ein globales System für alle Kanäle.
Cegid Retail ist eine leistungsstarke, cloudbasierte Plattform für das internationale Retail Management, speziell entwickelt für globale Filialketten und spezialisierte Marken. Das System ermöglicht echten Unified Commerce über alle Verkaufskanäle hinweg – von stationären Stores über mobile POS‑Lösungen bis hin zu E‑Commerce. So profitieren Unternehmen von durchgängig effizienten Prozessen und einem konsistenten, hochwertigen Kundenerlebnis.
Effiziente Abläufe und Compliance
in über 75 Ländern
Konstantin Gergianakis • CEO
Cegid Retail ist weltweit bei über 1.000 Kunden und mehr als 90.000 Kassen im Einsatz. Die Plattform ist die strategische Wahl für Retailunternehmen, die eine zentrale Steuerung, lokale Compliance und eine schnelle Skalierbarkeit suchen – ohne Kompromisse bei der Datenintegrität.
Für wen ist Cegid Retail
die passende Lösung?
Cegid Retail ist die strategische Lösung für Filialunternehmen, die eine hochskalierbare und compliance-konforme Plattform benötigen.
Internationale
Einzelhandelsketten
Cegid Retail richtet sich an Marken, die international tätig sind, eine zentrale Steuerung und die Einhaltung lokaler Compliance ‑ Anforderungen benötigen. Heute wird die Plattform weltweit eingesetzt, in mehr als 75 Ländern und bei über 1.000 Kunden.
Luxus- &
Modemarken
Cegid Retail ist ideal für Unternehmen, die erweiterte CRM und Bestandsmanagement-Funktionen benötigen, um persönliche Kundenerlebnisse zu schaffen und komplexe Produktsortimente effizient zu verwalten.
Spezialisierter
Einzelhandel
Cegid Retail ist optimal für Retailunternehmen mit individuellen Prozessen, die eine modulare und flexible POS Plattform benötigen, um Omnichannel Abläufe vollständig zu unterstützen.
Einzelhändler mit vorhandenem
ERP-System
Cegid Retail ist die richtige Wahl für Unternehmen, die bereits ein zentrales ERP (D365 oder SAP) einsetzen und ein spezialisiertes, bewährtes Retail Management System suchen, das sich nahtlos in ihre bestehende Infrastruktur integriert.
Warum Cegid Retail?
Die Vorteile auf einen Blick.
Der moderne Einzelhandel erfordert eine nahtlose Verbindung zwischen physischen und digitalen Touchpoints. Cegid Retail ermöglicht echten Unified Commerce, indem stationäre POS-Systeme, mobiles Verkaufen (mit Cegid Retail Live Store) und E-Commerce-Kanäle über eine zentrale Plattform miteinander verbunden werden. So entstehen konsistente Kundenerlebnisse und effiziente Prozesse über alle Interaktionen hinweg.
Bestandsmanagement in Echtzeit
Echtzeit-Einblick in Ihre Bestände – über alle Filialen, Lager und Online-Kanäle hinweg. Cegid Retail stellt präzise Daten bereit, die Fehlerbestände vermeiden und Logistikprozesse verbessern.
360° Kundensicht
Ein zentrales CRM sammelt Kundeninteraktionen in Echtzeit über jede Station der Customer Journey und unterstützt personalisierte Kampagnen sowie einen konstant hohen Servicestandard.
Omnichannel Szenarien
Cegid Retail unterstützt vollständig Click & Collect, Find in Store, Reserve in Store und Ship from Store und bietet damit eine leistungsstarke Grundlage für die effiziente Steuerung komplexer Omnichannel Abläufe über sämtliche Touchpoints.
Technologie und Architektur
Cegid Retail basiert auf einer bewährten Hybrid Cloud Architektur, die speziell für internationale Retailunternehmen mit hohem Transaktionsvolumen entwickelt wurde und maximale Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit bietet.
Zentrale Datenplattform
Alle Daten werden in einer zentralen, globalen Datenbank gespeichert und stehen in Echtzeit über alle Länder und Kanäle hinweg zur Verfügung. Diese zentrale Datenbasis (Single Source of Truth) verhindert Dateninkonsistenzen und ermöglicht ein einheitliches Reporting.
Offline Betrieb
Der lokale Client stellt sicher, dass das POS-System auch bei vorübergehenden Internetausfällen weiterhin funktioniert und Verkäufe verarbeitet. Sobald die Verbindung wieder hergestellt ist, werden alle Daten automatisch synchronisiert, so dass keine Verkaufsdaten verloren gehen.
Schneller Rollout
Dank der Hybrid Cloud Architektur ermöglicht Cegid Retail die schnelle Inbetriebnahme von 100 bis 200 Stores nahezu „über Nacht“ und hält den laufenden Betrieb während der Expansion stabil – eine entscheidende Fähigkeit für internationale Rollouts.
E-Commerce and ERP-Systeme
Cegid Retail lässt sich über flexible APIs nahtlos in führende E-Commerce Plattformen und Drittsysteme integrieren und ermöglicht so vollständig integrierte Omnichannel-Prozesse. Dabei werden sowohl Flat Files für den Massendatentransfer als auch Webservices für den Echtzeit Datenaustausch unterstützt.
Salesforce Commerce Cloud
Azure (Service Bus, Blob Storage, File Share)
Power Platform (Power Apps, Dataverse)
Microsoft 365
Magento
Sales platforms
Online payment systems
Payment gateways
SAP Hybris
GUS (Statistics Poland)
NBP (National Bank of Poland)
White List of VAT Taxpayers, VIES
Microsoft Dynamics 365
Microsoft D365 Finance
Microsoft D365 SCM
Oracle Commerce
WMS (Warehouse Management)
TMS (Transport Management)
MES (Manufacturing Execution)
Shopify
Electronic banking
EDI document exchange
Fiscal printers and cash registers
PrestaShop
REST API / SOAP API
FTP file servers
External databases
Document management platforms
SAP
SAP S/4HANA Finance
SAP MM (Materials Management)
SAP SD (Sales and Distribution)
Die Kernmodule von Cegid Retail
Cegid Retail ist ein modulares POS System, das Retailunternehmen erlaubt, zunächst auf zentrale Funktionen zu setzen und die Plattform bei Bedarf flexibel auszubauen.
1.
Sortiment & Bestand
Zentrale Verwaltung von Beständen, Wiederbeschaffung und Produktmanagement
2.
Integriertes CRM
Steigerung der Kundenbindung und langfristigen Loyalität durch die zentrale Verwaltung von Kundendaten, Loyalty Programmen und personalisierten Kommunikationsmaßnahmen.
3.
Retail Intelligence
Umfassende Tools für Reporting, Budgetplanung und Entwicklungsprognosen, die datenbasierte Entscheidungen im gesamten Unternehmen stützen.
4.
Länderspezifische Compliance
Zertifizierte Rechenzentren und modern Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten Datenintegrität und die vollständige Einhaltung lokaler Vorschriften.
Cegid Retail Live Store
Cegid Retail Live Store verfügt über die neu entwickelte Benutzeroberfläche von Cegid Retail und bietet gleichzeitig vollen Zugriff auf die zentrale, globale Datenbank. Live Store ist ideal für spezialisierte, international tätige Einzelhändler – unabhängig davon, ob sie eine einzelne Filiale oder mehrere Standorte betreiben.
Benefits
 |  |  |
| Schnellere Kaufabwicklung | Verbessertes Kundenerlebnis | Omnichannel-Unterstützung |
| Per mobiler App auf verschiedenen Geräten nutzbar. | Einfacher Zugriff auf Kundendaten. | Check-out jederzeit und überall möglich. |
Mit Cegid Retail Live Store verfügen Sie über eine vollständige Kassenlösung.
Ihr Verkaufspersonal kann Live Store sowohl für Beratungsgespräche als auch für den Chek-out-Prozess nutzen. Entweder auf mobilen Geräten oder an stationären Kassen. Alternativ können Sie sich auch für nur eine dieser Optionen entscheiden, je nach gewünschter Systemkonfiguration. Diese Flexibilität ermöglicht es, das System optimal an Ihr Ladenlayout und Ihre Arbeitsabläufe anzupassen. Die Plattform optimiert den gesamtem Verkaufsprozess und versetzt Ihre Mitarbeitenden in die Lage, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren – für effiziente Abläufe und ein herausragendes Nutzererlebnis.
- Schnelle Filterfunktionen mit detaillierten Artikelinformationen für gezielte Kundenberatung.
- Zugriff auf Kundeninformationen von überall auf der Verkaufsfläche – für einen konsistenten, personalisierten Service.
- Effizientere Abläufe im täglichen Verkaufsprozess durch Zeitersparnis beim Prüfen der Produktverfügbarkeit.
Moderne, vollständig stationäre Kassenlösung
Live Store agiert als leistungsstarkes, modernes stationäres POS‑System. Die responsive Oberfläche passt sich nahtlos an jedes stationäre Gerät an und bietet einen klaren, intuitiven Arbeitsbereich für den gesamten Verkaufsprozess am klassischen Kassenplatz.
- Effiziente Verwaltung komplexer Omnichannel-Bestellungen, einschließlich Abholung in der Filiale und Lieferung nach Hause.
- Verlässliche Kassenprozesse, die auch bei hohem Kundenaufkommen ohne Unterbrechung laufen.
- Nutzerfreundliche und individuell konfigurierbare Oberfläche, die den Verkauf effizienter und übersichtlicher macht.
Stärken Sie Ihr Team mit mobilen Verkaufsmöglichkeiten
Live Store kann für Beratung und Check-out‑Prozesse direkt auf mobilen Geräten (iOS, Android oder Windows) genutzt werden. So unterstützt Ihr Verkaufsteam Kundinnen und Kunden überall auf der Verkaufsfläche und schafft ein flexibles, personalisiertes Einkaufserlebnis.
- Echtzeit-Zugriff auf Bestände und Produktverfügbarkeit in den Filialen und im Zentrallager
- Schnelles Anlegen und Verwalten neuer Kundenkonten direkt vor Ort
- Verkäufe und Zahlungen mobil abwickeln – flexibel, schnell und direkt auf der Fläche
Omnichannel Support in Echtzeit
Live Store bietet sofort einsatzbereite, „out‑of‑the‑box“ Unterstützung für eine Vielzahl von Omnichannel‑Prozessen und sorgt so für ein konsistentes, nahtloses Kundenerlebnis über alle Verkaufskanäle hinweg. Alle Daten werden in Echtzeit mit einer zentralen Datenbank synchronisiert, sodass Informationen jederzeit aktuell und zuverlässig bleiben.
- Find in Store: Produktverfügbarkeit in allen Filialen in Echtzeit prüfen
- Ship to Store und Store to Web: Bestellungen von jedem Standort aus bearbeiten und an jedes gewünschte Ziel liefern
- Click & Collect: online bestellen und bequem in der Filiale abholen
FAQ – Häufig gestellte Fragen
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